Reklamation

Vi ønsker at give dig en god service. For at sikre en hurtig og optimal sagsbehandling af din henvendelse, bedes du udfylde reklamationsskemaet efter gennemlæsning af nedenstående oversigt.

Garantien fra Rationel Vinduer A/S dækker:

Produktionsfejl på elementer indenfor garantiperioden på 5 år fra produktionsdatoen.

Garantien fra Rationel Vinduer A/S dækker ikke:

Harpiksudtræk
Dug:
- På indvendig side af ruden, som ikke skyldes fejl ved glasset,
men derimod manglende udluftning.
- På udvendig side af ruden, som kan forekomme ved energiruder,
og som også er tegn på at den fungerer efter hensigten.
Revnede ruder
Fejlmontage:
- Elementer, der ikke er monteret i henhold til Rationels monteringsvejledning.
Smøring
Justering af smådele
Udskiftning af slidte beslagdele

Frist for indberetning af reklamation:

Transportskader og ridser i glas skal være meddelt senest 7 dage efter levering, dog før evt. videretransport og montage.
Snavs el.lign. mellem glassene skal være meddelt inden for 1 år efter levering.
Øvrige synlige fejl og mangler skal indberettes inden for rimelig tid, dog max. 1,5 år efter levering.

Klik her for at indberette din reklamation