Websitet anvender cookies for at forbedre din oplevelse til statistik og markedsføring Læs mere her

X

Er uheldet ude?

Rationel har leveret kvalitetsvinduer og -døre til det danske marked siden 1954. Vi kan dog også lave fejl, og det vil vi gerne have mulighed for at udbedre.

Vi ønsker at din skadesanmeldelse skal forløbe så let og problemfrit som muligt for dig. Først vil vi dog kort ridse op, hvad Rationels produktgaranti omfatter.

Gældende fra 1. august 2013 yder Rationel 10 års garanti på alle træ/alu produkter og 5 års garanti på alle træ produkter. Garantien gælder for alle produkter leveret i Danmark (ekskl. Færøerne og Grønland). Garantien gælder fra produktionstidspunktet og omfatter fabrikations- og materialefejl. Ruder er omfattet af 10 års garanti mod punkterede ruder og 1 år mod visuelle fejl mellem glassene.

Bemærk: Vinduer og døre leveret før 1. august 2013 er alle omfattet af 5 års produktgaranti

FØLGENDE ER IKKE OMFATTET AF GARANTIEN:
  • Harpiksudtræk
  • Dug på indvendig side af ruden, som ikke skyldes fejl ved glasset
  • Kondensgener som ikke skyldes fejl på ruden, men for høj luftfugtighed i boligen
  • Forekomst af dug på udvendig side af ruden, som er normalt ved energiruder
  • Fejl som er opstået på grund af mangelfuld/forkert montage
  • Smøring og justering af smådele. Dette hører under normal vedligehold
  • Udskiftning af slidte beslagdele

For at vi kan behandle din sag hurtigst muligt bedes du udfyldes vores reklamationsformular:

Reklamation